Pourquoi intégrer un diagramme d’Ishikawa dans la résolution de problème ?

Qu’est-ce que le diagramme d’Ishikawa ?

Le diagramme d’Ishikawa, aussi appelé diagramme en arêtes de poisson ou diagramme de causes à effets, est un outil de visualisation utilisé pour identifier les causes potentielles d’un problème. Développé par Kaoru Ishikawa dans les années 1960, il est aujourd’hui incontournable dans les démarches Lean Six Sigma.

Le diagramme d'Ishikawa aide à résoudre des problèmes complexes

Quand et pourquoi utiliser le diagramme d’Ishikawa ?

Problème constaté : retards répétés dans la livraison de commandes.

Avec un diagramme d’Ishikawa, vous identifiez :

• Main-d'œuvre : manque de formation, absences

• Méthode : processus de préparation mal défini

• Matière : erreurs de stock

• Matériel : pannes de l’imprimante d’étiquettes

• Milieu : conditions de travail bruyantes

• Management : priorités mal communiquées

Chaque axe devient une piste d’amélioration concrète à explorer.

Exemple simple d’utilisation

La Green Belt marque un niveau opérationnel avancé. Elle permet de :

• Piloter des projets Lean Six Sigma à l’échelle d’un service ou d’un processus

• Utiliser les outils DMAIC, VSM, Ishikawa, AMDEC...

• Analyser les causes racines et suivre des indicateurs de performance

🎯 Public visé : managers, ingénieurs, chefs de projets, responsables qualité.

Un outil clé dans votre démarche Lean Six Sigma

Le diagramme d’Ishikawa s’inscrit pleinement dans la logique Lean : il permet de réduire les gaspillages, éviter les actions correctives inutiles et renforcer la qualité des livrables.

Il est particulièrement utilisé dans l’étape Analyse du cycle DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler).

Se former à la résolution de problème avec Arise with the Lean

Chez Arise Lean, nous vous formons à l’utilisation d’outils tels que le diagramme d’Ishikawa, le QQOQCP, le 5M, le PDCA ou encore l’AMDEC. Grâce à l’expertise de Thierry Heribert, consultant en Lean Management, nos formations sont 100 % opérationnelles et adaptées à vos enjeux métiers.

---

Arise with the Lean ( AWTL) est une entreprise spécialisée dans le lean management, basée près de Strasbourg en Alsace.

Fondée par Thierry Heribert, elle offre des services de formation et de consulting pour optimiser les processus industriels et améliorer la performance des entreprises.

Les formations incluent les certifications Yellow Belt et Green Belt, disponibles en présentiel sur Strasbourg et bientôt en ligne.

Le consulting personnalisé vise à réduire les coûts et les gaspillages tout en augmentant l'efficacité et l'efficience des processus industriels , administratifs et logistiques.

AWTL s'adresse principalement aux entreprises francophones, avec une approche axée sur des résultats concrets et durables.