Le cycle PDCA : une méthode simple pour améliorer vos processus

Qu’est-ce que le PDCA ?

Le PDCA (Plan, Do, Check, Act), aussi appelé roue de Deming, est une méthode d’amélioration continue simple et puissante. Elle repose sur quatre étapes cycliques qui permettent d’optimiser progressivement un processus, un produit ou un service.

C’est un outil fondamental du Lean Management, utilisé à tous les niveaux de l’entreprise.

Le PDCA suit un cycle, tel les saisons

Les 4 étapes du cycle PDCA

🔹 Plan (Planifiier)

Analyser la situation actuelle, définir les objectifs et élaborer un plan d'action.

Exemple : identifier les causes d’un retard de production et proposer une solution.

🔹 Do (Faire)

Mettre en œuvre le plan sur une échelle réduite (test pilote).

Exemple : modifier temporairement un poste de travail pour tester un nouvel agencement.

🔹 Check (Vérifier)

Mesurer les résultats obtenus et les comparer aux objectifs initiaux.

Exemple : suivre les indicateurs de temps de cycle ou de non-conformité.

🔹 Act (Agir)

Standardiser la solution si elle fonctionne, ou ajuster le plan si les résultats ne sont pas satisfaisants.

Exemple : déployer le changement à plus grande échelle ou revoir l’approche.

Pourquoi utiliser le cycle PDCA en entreprise ?

Le PDCA est un levier puissant pour :

• Améliorer la qualité et l’efficacité

• Réduire les gaspillages

• Développer une culture d’amélioration continue

• Résoudre les problèmes de manière structurée et pérenne

Il est souvent utilisé dans les démarches ISO, les audits qualité, ou les projets Lean Six Sigma.

Exemple d’application : amélioration d’un service client

Un service client constate une baisse de satisfaction :

• Plan : identifier les causes (temps d’attente, réponses incomplètes)

• Do : former les équipes sur les scripts de réponse

• Check : mesurer le taux de satisfaction après 2 semaines

• Act : ajuster le discours et généraliser la formation si besoin

Un cycle PDCA peut être mené en quelques jours comme sur plusieurs mois.

Se former au PDCA avec Arise with the Lean

Chez Arise Lean, nous vous formons à l’utilisation du PDCA dans un cadre opérationnel, dans le cadre d'une formation sur-mesure.

Grâce à l’expertise de Thierry Heribert, consultant en Lean Management, nos formations allient :

• Cas concrets

• Mise en pratique

• Application terrain sur vos propres processus

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Arise with the Lean ( AWTL) est une entreprise spécialisée dans le lean management, basée près de Strasbourg en Alsace.

Fondée par Thierry Heribert, elle offre des services de formation et de consulting pour optimiser les processus industriels et améliorer la performance des entreprises.

Les formations incluent les certifications Yellow Belt et Green Belt, disponibles en présentiel sur Strasbourg et bientôt en ligne.

Le consulting personnalisé vise à réduire les coûts et les gaspillages tout en augmentant l'efficacité et l'efficience des processus industriels , administratifs et logistiques.

AWTL s'adresse principalement aux entreprises francophones, avec une approche axée sur des résultats concrets et durables.